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Audit Google Ads

On ouvre votre compte Google Ads, on relit 90 jours, et on vous rend un constat écrit.
Ce que vous en faites ensuite vous appartient.

30 minutes · On ouvre vos comptes ensemble · Vous repartez avec un constat écrit

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Le constat

Ce qu'on trouve dans un compte Google Ads quand on l'ouvre pour de vrai.

Cinq constats qu'un tableau de bord ne montre pas.

01La règle d'audit qui se trompe cinq fois sur sept

Faut-il couper le Display et les partenaires de recherche ?

Ce qu’on fait

C'est le premier conseil de tout audit Google Ads standard. Sur 7 comptes qu'on pilote et qui diffusent à la fois sur Search et ailleurs, il est faux sur 5 d'entre eux : la conversion hors Search y coûte moins cher, jusqu'à 3,3 fois moins.

Sur les 2 autres, il est juste. Aucune règle ne tient d'un compte à l'autre, et c'est tout l'écart entre un audit qui récite et un audit qui mesure.

02Le réglage que personne ne rouvre jamais

Depuis quand n'avez-vous pas revu où vous diffusez ?

Ce qu’on fait

Sur 15 comptes qu'on a relevés, 8,9 % du budget seulement sort de Google Search. Et la répartition n'a rien de graduel : 6 comptes sur 15 sont à zéro, les autres dépassent les 10 %. Personne ne diffuse un peu ailleurs.

C'est une décision prise au lancement, puis jamais rouverte. Quand la carte du point précédent montre que le classement des réseaux change d'un compte à l'autre, c'est pourtant la première case à rouvrir.

03Ce qu'un audit Google Ads regarde après le clic

Cherchez-vous vos pertes au bon endroit ?

Ce qu’on fait

Un audit qui s'arrête au compte publicitaire regarde la plus petite moitié du problème. L'enchère, le ciblage et les mots-clés décident de ce que coûte un clic. La page d'arrivée, le formulaire et le délai de rappel décident de ce qu'il devient.

On relit donc les deux, et on chiffre lequel des deux vous coûte le plus. Sur un compte de formation, la route la plus chère s'est révélée trois fois plus rentable : le cas complet.

04La ligne la plus rassurante de votre compte

Combien payez-vous pour votre propre nom ?

Ce qu’on fait

Une campagne sur votre marque affiche presque toujours le meilleur coût par contact du compte. C'est normal : elle récolte ce que votre réputation a déjà semé, et elle rachète un trafic que vous possédiez déjà.

La question d'un audit n'est pas de savoir si elle performe, mais ce qui se passerait sans elle. Sur un compte, la moitié du budget de recherche y partait : on l'a ramenée à quelques pour cent.

05Ce qu'un audit Google Ads ne peut pas promettre

Qu'est-ce qu'on vous rend au bout du compte ?

Ce qu’on fait

Pas un chiffre de résultat. Un audit lit un passé, il ne signe pas un futur, et une agence qui vous promet un gain avant d'avoir ouvert le compte vous vend une brochure.

Ce qu'on rend, c'est un constat écrit et chiffré, avec l'ordre dans lequel on traiterait les points et ce que chacun coûte en travail. Vous pouvez l'appliquer vous-même, avec votre agence actuelle, ou avec nous.

01La règle d'audit qui se trompe cinq fois sur sept

Faut-il couper le Display et les partenaires de recherche ?

Ce qu’on fait

C'est le premier conseil de tout audit Google Ads standard. Sur 7 comptes qu'on pilote et qui diffusent à la fois sur Search et ailleurs, il est faux sur 5 d'entre eux : la conversion hors Search y coûte moins cher, jusqu'à 3,3 fois moins.

Sur les 2 autres, il est juste. Aucune règle ne tient d'un compte à l'autre, et c'est tout l'écart entre un audit qui récite et un audit qui mesure.

02Le réglage que personne ne rouvre jamais

Depuis quand n'avez-vous pas revu où vous diffusez ?

Ce qu’on fait

Sur 15 comptes qu'on a relevés, 8,9 % du budget seulement sort de Google Search. Et la répartition n'a rien de graduel : 6 comptes sur 15 sont à zéro, les autres dépassent les 10 %. Personne ne diffuse un peu ailleurs.

C'est une décision prise au lancement, puis jamais rouverte. Quand la carte du point précédent montre que le classement des réseaux change d'un compte à l'autre, c'est pourtant la première case à rouvrir.

03Ce qu'un audit Google Ads regarde après le clic

Cherchez-vous vos pertes au bon endroit ?

Ce qu’on fait

Un audit qui s'arrête au compte publicitaire regarde la plus petite moitié du problème. L'enchère, le ciblage et les mots-clés décident de ce que coûte un clic. La page d'arrivée, le formulaire et le délai de rappel décident de ce qu'il devient.

On relit donc les deux, et on chiffre lequel des deux vous coûte le plus. Sur un compte de formation, la route la plus chère s'est révélée trois fois plus rentable : le cas complet.

04La ligne la plus rassurante de votre compte

Combien payez-vous pour votre propre nom ?

Ce qu’on fait

Une campagne sur votre marque affiche presque toujours le meilleur coût par contact du compte. C'est normal : elle récolte ce que votre réputation a déjà semé, et elle rachète un trafic que vous possédiez déjà.

La question d'un audit n'est pas de savoir si elle performe, mais ce qui se passerait sans elle. Sur un compte, la moitié du budget de recherche y partait : on l'a ramenée à quelques pour cent.

05Ce qu'un audit Google Ads ne peut pas promettre

Qu'est-ce qu'on vous rend au bout du compte ?

Ce qu’on fait

Pas un chiffre de résultat. Un audit lit un passé, il ne signe pas un futur, et une agence qui vous promet un gain avant d'avoir ouvert le compte vous vend une brochure.

Ce qu'on rend, c'est un constat écrit et chiffré, avec l'ordre dans lequel on traiterait les points et ce que chacun coûte en travail. Vous pouvez l'appliquer vous-même, avec votre agence actuelle, ou avec nous.

La méthode

Ce qu’on fait sur votre compte Google Ads, jour par jour.

Quatre étapes, chacune avec son livrable, et ce qu’elle vous demande à vous.

01

Jour 1 · lecture

On ouvre le compte Google Ads et on relit 90 jours

On part des termes de recherche réellement achetés, campagne par campagne et réseau par réseau. C'est la seule vue qui montre ce que votre budget a acheté, par opposition à ce qu'il était censé acheter.

De votre côté : un call d’une heure et les accès en lecture.

02

Jour 2 · mesure

On vérifie que votre mesure de conversions dit vrai

Chaque action de conversion est reprise une par une : ce qu'elle compte, si elle double une autre, si elle remonte encore. Tant que ce point n'est pas réglé, tout le reste de l'audit commenterait des chiffres faux.

De votre côté : un accès au site et au CRM, et une heure avec votre développeur si vous en avez un.

03

Jour 3 · chiffrage

On chiffre chaque réseau et chaque campagne

Search, partenaires de recherche, Display, YouTube, Discover : chacun reçoit son coût par conversion réel. C'est ce tableau qui dit s'il faut couper, et il ne dit pas la même chose d'un compte à l'autre.

De votre côté : valider les créas, et nous dire quels leads ont été rappelés.

04

Jour 5 · remise

Le constat écrit, et l'ordre des travaux

Vous recevez le document, puis on le parcourt ensemble en visio. Chaque point porte ce qu'il coûte en travail et ce qu'on en attend, classé par ce qui rapporte le plus vite.

De votre côté : trente minutes de point, toutes les semaines ou toutes les deux.

Cas clients

Des comptes qu’on pilote, et ce qui a changé.

Chaque cas est nommé et relu par le client. Prenez celui qui ressemble au vôtre.

Blog

Ce qu’on apprend sur les comptes, on l’écrit.

FAQ

Questions fréquentes

Ce qu’on nous demande avant de confier votre compte Google Ads.

250 €, rendu sous 5 jours ouvrés. C'est notre offre d'appel, et elle n'engage à rien derrière : vous repartez avec le document, que vous travailliez ensuite avec nous ou non. Le prix couvre la lecture du compte et la restitution en visio, pas la mise en œuvre des correctifs.

Un document écrit, pas une capture d'écran commentée. Il contient ce que votre budget a acheté sur 90 jours, l'état de votre mesure de conversions, le coût par conversion de chaque réseau, et la liste des points à traiter classée par ce qui rapporte le plus vite. Chaque point porte ce qu'il coûte en travail. On le parcourt ensemble en visio après la remise.

C'est souvent là qu'il sert le plus. Un compte qui tourne bien reste un compte dont personne n'a rouvert les décisions de départ. Sur 15 comptes relevés, 6 ne diffusent que sur Google Search et aucun ne diffuse un peu ailleurs : le choix des réseaux est binaire et il date du lancement. Un audit compare votre compte à d'autres et rouvre ce que la routine a refermé, ce que votre compte ne peut pas faire seul.

Un accès en lecture seule suffit, et c'est celui qu'on demande. On ne modifie rien pendant l'audit : un compte qu'on corrige en le lisant devient impossible à lire. Un export fonctionne aussi, mais il prive l'audit des termes de recherche et de l'historique des actions de conversion, qui sont deux des quatre points regardés.

Non. Le document est écrit pour être applicable sans nous, et une partie de nos audits repartent chez l'agence en place ou chez la personne qui gère le compte en interne. On propose un pilotage quand le constat montre plus de travail que ce que l'équipe peut absorber, pas par principe.

Votre prochaine campagne doit vous générer du business.

30 minutes. On ouvre vos comptes ensemble. Vous repartez avec un constat écrit. Rien à signer.