Agence Facebook Ads à Marseille
On pilote vos campagnes Facebook et Instagram pour des entreprises marseillaises. Où le système de vos clients pèse plus lourd que leur ville.
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Question 1 / 5
Vos clients, ce sont plutôt…
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Le constat
À Marseille, votre compte Facebook sépare les villes et pas les systèmes.
Cinq réglages qu'on retrouve de travers sur les comptes Meta marseillais.
Android coûte deux fois le clic iOS
Vos campagnes distinguent-elles les deux systèmes ?
Sur une application grand public qu'on diffuse à Marseille, un clic Android coûte 2,02 fois un clic iOS, sur les 90 derniers jours. Et iOS apporte 3,8 fois plus de volume.
Un compte qui mélange les deux systèmes dans une seule campagne laisse l'enchère arbitrer seule, et elle arbitre sur la moyenne des deux. Personne ne gagne à cette moyenne.
Le même écart dans les trois villes testées
Est-ce une particularité marseillaise ?
Non, et c'est ce qui rend le constat solide. Le rapport Android sur iOS donne 2,02 à Marseille, 1,88 à Montpellier et 1,84 à Lyon, sur la même application et la même période.
Trois marchés de tailles et de prix différents, et moins de dix pour cent d'écart entre eux. Le système d'exploitation pèse donc plus lourd que la géographie sur le coût d'acquisition.
L'ordre dans lequel on découpe un compte
Par quoi commencez-vous, la ville ou le système ?
La plupart des comptes découpent par ville d'abord, puis mélangent les systèmes à l'intérieur. Sur nos relevés, c'est l'inverse qui produit le plus d'écart.
On sépare donc les systèmes en premier, chacun avec son enchère et son budget, et on ne découpe par zone qu'ensuite, quand le volume le permet.
Marseille a le volume, il faut le tenir
Vos créas tiennent-elles le rythme de diffusion ?
Sur cette application, Marseille sort un volume de clics important sur trois mois. À ce rythme, la même audience revoit vite les mêmes visuels et le taux de clic baisse sans que le ciblage ait bougé.
On produit plusieurs variations d'un même axe et on les fait tourner avant le décrochage. Sur un marché à fort volume, c'est la rotation qui tient le coût, pas l'enchère.
Vendre au-delà de Marseille
Et si votre marché dépasse les Bouches-du-Rhône ?
La moitié des comptes qu'on pilote vend au-delà de sa ville. L'écart entre systèmes, lui, se transporte : il est quasiment identique dans les trois villes où on l'a mesuré.
C'est donc un réglage à emporter partout, contrairement aux prix, qui eux changent complètement d'une zone à l'autre.
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Comment on travaille
Notre méthode,
en quatre étapes.
01
Le relevé par système de votre compte
Jour 1 · constat écrit
On sort le coût du clic, le volume et le résultat de chaque système d'exploitation. C'est un tableau que la plupart des comptes n'ont jamais produit.
02
La séparation des systèmes avant les zones
Jour 3 · campagnes séparées
On donne à chaque système sa campagne, son budget et son enchère, puis on ne découpe par zone que si le volume le justifie.
03
Mesure des événements dans l'application
Jour 6 · mesure en place
On branche les événements qui comptent vraiment, l'ouverture répétée et l'usage, pas seulement l'installation. Une installation qui ne sert jamais ne vaut rien.
04
Rotation des créas au rythme du volume
En continu
On surveille le taux de clic par visuel et on remplace avant le décrochage. Sur un marché à fort volume, l'usure arrive plus vite qu'on ne le croit.
La preuve
Ce que ça a donné.
Des comptes réels, des chiffres vérifiables.
Cas client
Carte Compass
Application mobile grand public
Les campagnes achetaient de la portée, pas des installations. On a repris la mesure événement par événement, rendu à chaque campagne l'objectif qui correspond à son travail, puis séparé les campagnes par ville et par système d'exploitation. Le volume mensuel d'installations a été multiplié par quatre pendant que le coût par installation baissait de plus de moitié.
×4
installations par mois
−50 %
coût par installation
Cas client
Form'Elle
Organisme de formation en esthétique
Le compte produisait des leads au meilleur prix, et le chiffre d'affaires n'avançait pas. On a fixé la cible à partir de ce que rapporte une inscription, renvoyé aux campagnes les leads que les commerciaux jugent qualifiés, puis comparé les deux routes sur ce qu'elles rapportent vraiment. La route la plus chère s'est révélée trois fois plus rentable.
+67 %
chiffre d'affaires mensuel
×3
retour sur investissement de la landing page
Cas client
Expat Services France
Relocation et mobilité internationale
Le compte tournait sur un seul canal, et plus de la moitié du budget partait sur le nom de l'entreprise. On a cessé de payer pour ce nom, gardé la campagne la plus chère parce que c'est la plus rentable, puis ouvert un second canal là où le public se trouve vraiment. La demande y coûte près de vingt fois moins cher.
÷20
coût d'une demande sur le second canal
1 sur 2
demandes jugées sérieuses
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Questions fréquentes
Ce qu'on nous demande le plus souvent.
Êtes-vous une agence Facebook Ads marseillaise ?
Non, nos bureaux sont à Paris. Ce qu'on a sur Marseille, ce sont des campagnes marseillaises qu'on pilote et les repères qu'elles nous donnent, comparés à Montpellier et Lyon sur la même application. Un compte se pilote à distance sans perte, à condition que le ciblage et la mesure soient propres.
Pourquoi Android coûte-t-il plus cher qu'iOS ?
On observe l'écart, on ne l'explique pas avec certitude. Sur l'application qu'on diffuse, un clic Android coûte 2,02 fois un clic iOS à Marseille, et l'écart reste entre 1,84 et 2,02 dans les trois villes testées. Ce qui compte, c'est de séparer les deux au lieu de subir la moyenne.
Faut-il arrêter de diffuser sur Android ?
Non, jamais. Un système plus cher à l'acquisition peut très bien produire des utilisateurs plus fidèles, et couper une plateforme entière supprime un public qu'on ne récupère pas. On sépare, on mesure la valeur réelle de chaque côté, puis on arbitre le budget.
Ce constat vaut-il pour autre chose qu'une application ?
Il a été mesuré sur une application grand public, donc on ne l'étend pas au-delà sans vérifier. Le principe, lui, se transporte : on regarde toujours si un découpage technique produit plus d'écart que le découpage géographique. Souvent, oui.
Je suis à Marseille mais je vends dans toute la France. Cette page me concerne-t-elle ?
Oui, et le réglage par système vous suivra partout : l'écart est quasiment identique dans les trois villes où on l'a mesuré. Les prix, eux, changent complètement d'une zone à l'autre et se recalculent à chaque fois.
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