Agence de génération de leads B2C
Vos clients décident en quelques minutes, souvent le soir, sur leur téléphone.
On est là à ce moment-là.
30 minutes · On ouvre vos comptes ensemble · Vous repartez avec un constat écrit
+80 % de nos clients viennent par recommandation.
En B2C, tout se joue sur le coût d'acquisition.
Cinq points décident du résultat en génération de leads B2C.
Qu'est-ce qui déclenche la demande chez vous, exactement ?
Ce qu’on faitEn B2C, l'offre pèse plus lourd que le ciblage. Un diagnostic gratuit, une simulation en deux minutes, un premier rendez-vous sans engagement : chacune donne un coût par lead différent. On en teste plusieurs en parallèle avant de décider laquelle porte votre acquisition.
Combien vous rapporte réellement un client, une fois la marge faite ?
Ce qu’on faitSans ce chiffre, aucun coût par lead n'est bon ou mauvais, il est juste un nombre. On remonte la valeur de chaque vente depuis votre CRM ou votre caisse, on la rapporte au coût d'acquisition, et le budget se pilote enfin sur ce que vous gardez.
Votre ciblage laisse-t-il l'algorithme faire son travail ?
Ce qu’on faitEn grand public, empiler les centres d'intérêt coûte cher et n'apporte rien : la plateforme sait trouver les acheteurs seule, à condition de recevoir un bon signal de conversion. On ouvre l'audience, on concentre le budget, et on laisse la créa faire le tri.
Combien de clics séparent votre publicité de la demande ?
Ce qu’on faitChaque écran en plus coûte une part des demandes. On raccourcit : une landing page qui tient la promesse dès le premier écran, un formulaire court, et le téléphone visible pour ceux qui préfèrent appeler. Le taux de conversion monte avant même qu'on touche aux campagnes.
Vos clients déjà acquis reçoivent-ils encore vos publicités d'acquisition ?
Ce qu’on faitSouvent, oui, et ils coûtent cher pour rien. On charge vos fichiers en audiences fermées : les clients acquis sont exclus de l'acquisition et basculés sur vos offres de retour, et les audiences similaires se construisent sur ceux qui achètent le plus.
Qu'est-ce qui déclenche la demande chez vous, exactement ?
Ce qu’on faitEn B2C, l'offre pèse plus lourd que le ciblage. Un diagnostic gratuit, une simulation en deux minutes, un premier rendez-vous sans engagement : chacune donne un coût par lead différent. On en teste plusieurs en parallèle avant de décider laquelle porte votre acquisition.
Combien vous rapporte réellement un client, une fois la marge faite ?
Ce qu’on faitSans ce chiffre, aucun coût par lead n'est bon ou mauvais, il est juste un nombre. On remonte la valeur de chaque vente depuis votre CRM ou votre caisse, on la rapporte au coût d'acquisition, et le budget se pilote enfin sur ce que vous gardez.
Votre ciblage laisse-t-il l'algorithme faire son travail ?
Ce qu’on faitEn grand public, empiler les centres d'intérêt coûte cher et n'apporte rien : la plateforme sait trouver les acheteurs seule, à condition de recevoir un bon signal de conversion. On ouvre l'audience, on concentre le budget, et on laisse la créa faire le tri.
Combien de clics séparent votre publicité de la demande ?
Ce qu’on faitChaque écran en plus coûte une part des demandes. On raccourcit : une landing page qui tient la promesse dès le premier écran, un formulaire court, et le téléphone visible pour ceux qui préfèrent appeler. Le taux de conversion monte avant même qu'on touche aux campagnes.
Vos clients déjà acquis reçoivent-ils encore vos publicités d'acquisition ?
Ce qu’on faitSouvent, oui, et ils coûtent cher pour rien. On charge vos fichiers en audiences fermées : les clients acquis sont exclus de l'acquisition et basculés sur vos offres de retour, et les audiences similaires se construisent sur ceux qui achètent le plus.
Ce qu’on fait sur vos comptes, jour par jour.
Quatre étapes, chacune avec son livrable, et ce qu’elle vous demande à vous.
Jour 1 · constat écrit
Ce qui déclenche la demande
On regarde ce qui fait venir vos clients aujourd'hui, ce qu'ils paient et ce qu'ils rapportent. Vous recevez un constat écrit et les offres d'appel qu'on propose de tester.
De votre côté : un call d’une heure et les accès en lecture.
Jour 5 · mesure en place
Mesure et valeur remontées
On installe la mesure côté serveur et on fait remonter la valeur de chaque vente vers les plateformes. Les algorithmes cherchent alors des acheteurs, et non des formulaires.
De votre côté : un accès au site et au CRM, et une heure avec votre développeur si vous en avez un.
Jour 7 · première diffusion
Canaux, créas et set up
On ouvre les canaux où vos clients passent leurs soirées, on produit les créas au format natif, et on set up tout le compte pour lancer les apprentissages.
De votre côté : valider les créas, et nous dire quels leads ont été rappelés.
En continu
Arbitrage à la journée
On arbitre chaque jour : on coupe ce qui ne convertit pas, on remet du budget sur les offres qui tiennent, et on renouvelle les créas avant que la fréquence ne monte.
De votre côté : trente minutes de point, toutes les semaines ou toutes les deux.
Des comptes qu’on pilote, et ce qui a changé.
Chaque cas est nommé et relu par le client. Prenez celui qui ressemble au vôtre.
Meta AdsLes leads rentraient, le chiffre d'affaires ne suivait pas : près de 70 % de croissance en déplaçant le budget vers la route qui convertit.
Meta Ads · TikTok AdsDes campagnes qui achetaient de la portée, pas des installations : quatre fois plus d'installations par mois, pour un coût divisé par deux.
Google Ads · Meta AdsUn seul canal, et pour moitié la marque : un second canal ouvert là où le public est vraiment, à une demande vingt fois moins chère.
Ce qu’on apprend sur les comptes, on l’écrit.
Pourquoi votre coût par lead augmente alors que vous n'avez rien changé
Votre coût par lead grimpe sans que vos campagnes bougent ? Les quatre causes réelles, et la méthode qui divise un CPL par 3 en moyenne en 3 mois.
Forfait ou pourcentage du budget média : que choisir ?
Forfait ou pourcentage du budget média : les 3 grilles du marché, ce que chacune pousse votre agence à faire, et les 5 questions à poser avant de signer.
Questions fréquentes
Ce qu’on nous demande avant de confier vos comptes.
En e-commerce, l'achat se fait en ligne et la plateforme voit le résultat immédiatement. En B2C à lead, la vente se termine au téléphone, en magasin ou chez le client : la plateforme ne voit rien si personne ne lui renvoie l'information. C'est ce retour qu'on installe en premier.
À partir de 500 € de budget média par mois sur un seul canal, à condition d'accepter trois mois pour stabiliser. En dessous, le compte n'accumule pas assez de conversions pour que l'algorithme apprenne. On chiffre le bon montant pendant l'audit, à partir de votre panier moyen.
Presque toujours. Un diagnostic gratuit, une simulation, un premier rendez-vous sans engagement : il faut une raison de lever la main maintenant. On en teste plusieurs, et c'est souvent l'offre qui fait bouger le coût par lead plus que n'importe quel réglage de campagne.
Les premiers leads arrivent dans la première semaine. Le coût par lead se stabilise vers le premier mois, et il faut environ trois mois pour qu'il trouve son niveau bas. Sur nos comptes, il est divisé par trois en moyenne sur ces trois premiers mois.
On les mesure, mais on ne les prend pas. Le numéro affiché est suivi pour savoir quelle campagne l'a fait sonner, et l'appel entre dans le même tableau que les formulaires. Le décrocher reste chez vous, et c'est la seule chose qu'on ne peut pas faire à votre place.
Votre prochaine campagne doit vous générer du business.
30 minutes. On ouvre vos comptes ensemble. Vous repartez avec un constat écrit. Rien à signer.
